质量是企业的生命线，今天的质量就是明天的市场。质量管理作为企业管理中的重要组成部分，对企业的生存发展具有很重要的意义。随着质量管理的不断发展，质量管理由以前的重在结果转变为目前的重在预防，要变“事后把关”为事前预防，变管理结果为管理因素。因此在实施质量管理是要从影响产品质量的因素人手，进行预防管理。纵观整个生产过程，造成产品质量波动的原因主要有6个因素，即：人、机（机器设备）、料（材料）、法（方法）、测（测量）、环（环境）这六大因素。下面对这六个因素及预防措施进行简单的介绍和说明。
造成产品质量波动的6个因素：
人：a）操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；b）机器：机器设备、工具的精度和维护保养状况等；c)材料：材料的成分、物理性能和化学性能等；d）方法：这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等；e）测量：测量时采取的方法是否标准、正确；f）环境：工作场地的温度、湿度、照明和清洁条件等。
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