北京市西奥根电气有限公司

        在日常生活中，电力与我们息息相关。有时候，市民会有这样的疑问：有时家里突然停电，打95598客户服务热线叫来供电员工，他们检查后将空气开关推上就通了电，这么简单的事情还要麻烦他们跑过来感觉有些过意不去。遇到这种突然停电的情况，居民该如何处理呢？ 　　透明电表箱厂家武汉谷龙电气为您解答：居民在使用家电时遇到突然停电，首先要确定是不是电器本身的故障和自家的总开关(自动开关)保险断开；其次可询问邻居是否也停电。若邻居均停电，有可能是计划检修停电或临时检修停电，如不属计划范围均属故障停电，再确认是否是供电公司的直供用户，然后确认一下自己家是否欠电费，若是供电公司直供户且未欠费，请拨打报修电话95598，把详细情况告诉客户代表。报修电话24小时均有专人值班服务，抢修人员接到抢修指令后，到达故障现场抢修的时限为城市45分钟，农村90分钟，特殊边远地区两小时。抢修人员在承诺时间内赶到现场查看并进行抢修。若不是供电公司直供用户，请直接与产权所属部门联系(如物业或单位)。 　  若仅您一户停电，邻居均有电，请判断是否因您的负荷变化使电表箱内的空气开关跳闸，如遇跳闸，应减少用电负荷。若合不上闸，则说明家中漏电，应请专业电工进行检查。