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7月11日12时59分，延吉市城市应急调度指挥中心接到群众报警称，位于延吉市开发区天池新村电梯楼4楼冒烟，原来是电线短路引燃棉被。接到报警后，吉林省延边州延吉消防出动1台消防水罐车、1台登高平台消防车、8名官兵赶赴救援。

3分钟后，消防官兵到达现场，经勘查4楼窗口冒出大量浓烟，且房主不在现场，无法进入房屋进行救援和侦查，由于属于高层居民楼，一旦火势向上蔓延，后果不堪设想。根据邻居反应，冒烟房间内困有一名高龄瘫痪老人，老人生命随时受到威胁，情况万分紧急。

指挥员根据现场情况果断下达作战指令，一名战斗员携带空气呼吸器利用登高平台消防车从南侧窗口进入房间实施救人，两名战斗员负责疏散楼内居民，在此过程中，得到消息的房主及时赶回打开房门，4名战斗员携带空气呼吸器进入房间内部搜救被困老人，发现由于电线短路引燃棉被，此时屋内已经没有明火，消防官兵迅速打开所有门、窗进行排烟。

30秒后发现被困老人，并迅速将老人转移到安全地带，由在场民警送至120急救中心进行抢救。