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led防爆泛光灯100w厂家没发货说发了，你该怎么办？

有的时候作为中间商，真的很为难。
上次有个客户在我们公司采购了led防爆泛光灯100w，我们自己公司不生产这个，这个产品属于非常用型的，需要定做，于是找了到了生产这种接头的厂家采购，可是客户急要，经常催货，当然，我们都是为客户着想，我们也经常催厂家，防爆灯厂家开始做这个的师傅今天没有来，第二天终于发货了，给了一个顺丰的单号，客户查了，说是查不到，我说这个还没录吧，要晚上才录，过了3天，客户说，怎么还查不到，你自己查下，我自己查了下确实查不到，这个时候当然问生产厂家了，那边说还没有发，昨天才把材料拉来，今天中午发。这个时候问题就来了。
1、告诉客户我没发，那说明在忽悠客户，没信誉了。
2、告诉客户这个产品不是我们厂生产的，我们被这个led防爆泛光灯100w生产厂家给忽悠，还没发。这更不能说，客户下次就不会在我们这采购了。
可是总得找理由吧，后来问了下同事。我们得出了以下的回答：
不好意思，我们这边把货发错了，发给别人了，今天重新给你发。
客户说：哎，我就像堵在矿洞里的矿工，就等着救援了!
PS:有的时候也是被逼无奈才会去说这些谎言，还需要相互理解才行。