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8月5日09时31分，内蒙古鄂尔多斯市东胜区消防二中队接到报警称：位于鄂尔多斯市东胜区大兴家和园小区7号楼2单元1楼东户起火，无人员被困。东胜二中队接到报警后立即出动二辆8吨水罐车、12名指战员赶赴现场进行扑救。

09时36分消防官兵到达现场，立即展开侦察，经侦察和询问该住户主人得知：起火部位为卫生间，主要由于热水器内部线路老化，导致短路引发火灾，火势正处于发展阶段，此外，屋内天然气阀门还未关闭，如果火势不能及时得到控制极易引燃屋内家具。现场指挥员了解了情况后，根据现场情况立即下达作战命令：命中队骨干班长带领一名素质较好的战士为侦察小组，佩戴好空呼进入屋内先将天然气阀门关闭并对屋内火势进行侦察；战斗一班战斗员佩戴好空呼后出一支水枪进入屋内进行扑救；战斗二班为警戒小组，负责维护现场秩序，将无关人员撤到远离火点的位置以免造成不必要的伤亡,经过一个多小时紧张有序的扑救，火势得到有效控制。但此时整套热水器设备温度任然很高，为防止设备内线路过热造成复燃，指挥员再次下令：命战斗一班对整套热水设备进行冷却降温。

10时33分，火灾被成功处置，经过现场指战员反复检查确认火灾现场没有复燃危险后，10时34分，中队官兵收整器材，安全返回。