乐清市国佳电气科技有限公司销售部

上次给一个在广州市番禺区的客户发了8只24VLED光源的防爆声光报警器，型号是那种BBJ系列的，我们用顺丰发过去的，第二天客户就收到了，收到后客户就打电话过来，说有一只报警器声音特别小，问我们怎么办？这时候我问了下我们老总，他的意思是让客户退回来，我们修好再发给客户，可是这一来一回，运费损失了不说，还耽搁了客户的交货时间，因为其它产品都到了，就差这几只报警器。
这个时候客户提出来了，说让我们能不能直接寄一个喇叭过去，我一想，是呀，直接寄个小喇叭过去换掉不就好了。以前也有过一次，那次客户买的是120分贝的防爆声光报警器，里面那个灯不亮，但是喇叭叫，后来我们就直接寄了一个光源过去。

收到我们厂发的产品，如果遇到什么问题先不要着急，我们都会想办法解决的。当然，我们在发货前都会放在老化车间试好再发货，一般情况是不会坏的，但是在物流运输过程中，难免会有一个会坏掉，像这次给洛阳那边发了16盏SBD1105-YQL150免维护节能防爆灯一样，有个灯壳居然被物流给压扁了，当然我们也及时处里了。